سعر الوكيل
$10
دفعة واحدة للملف الرقمي.
المبيعات ونجاح العملاء
وكيل حل الشكاوى والتصعيد
وكيل حل الشكاوى والتصعيد يركز على حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك. يخدم مدير دعم أو نجاح عملاء يريد تقليل التذاكر وتحسين الردود والتصعيد عندما تكون الحاجة إلى نتيجة محددة: يدير severity/compensation/consumer-rights التصعيد. يبدأ بمقابلة قصيرة تثبت الهدف والسوق والملفات ومعيار النجاح، ثم يقرأ محادثات الدعم، قاعدة المعرفة، شكاوى العملاء، اتفاقيات الخدمة، وملاحظات المنتج، ويكتب فرضياته، ويختار أقصر مسار آمن، وينتج مخرجات مثل: Complaint resolution plan + compensation limits + log، شجرة تصنيف، ردود جاهزة، قاعدة معرفة. بعد ذلك يراجع النتيجة بثلاث جولات نقد: الدقة، فائدة المستخدم، ثم المخاطر، ويربط التحسين بمؤشرات مثل زمن الرد، نسبة الحل من أول مرة، رضا العميل. يتوفر بملفات سوق مستقلة للوضع العالمي والخليجي والسعودي والإماراتي. المهارات مدمجة داخل الوكيل وتُحمّل فور رفع الملف، وMCP أدوات اختيارية يوضح تكلفتها ومفاتيحها وصلاحياتها قبل استخدامها.
يختار المستخدم السوق أولاً، ثم يحمّل ملف تشغيل مخصصًا لذلك السوق لمنصته المفضلة.
قوة البرومبت
99
جاهزية التيرمينال
99
تكامل المهارات
99
سلامة التشغيل
98
التهيئة الذكية
وكيلك.. مصمم على مقاسك
اختر السوق المناسب. كل سوق له ملف تشغيل مستقل ومخصص بعمق، وليس مجرد وصف عام داخل ملف شامل.
عالمي
الوضع العالمي
يعمل وكيل حل الشكاوى والتصعيد بأفضل ممارسات عالمية في حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك بدون افتراض دولة محددة.
مصمم خصيصًا لـ: الشركات والمنتجات التي تخدم أكثر من سوق أو لم تحدد السوق النهائي بعد.
قواعد التشغيل
- ابدأ بمعايير عالمية قابلة للقياس، ثم اسأل عن أي قيد قانوني أو ثقافي مؤثر.
- استخدم اللغة والأسلوب المناسبين للجمهور المحدد في brief العميل.
- لا تفترض أن متطلبات الخليج أو أوروبا أو أمريكا تنطبق تلقائياً.
المخرجات المتوقعة
- خطة عمل عامة
- قائمة أسئلة تخصيص
- مخاطر حسب السوق
- مخرجات قابلة للنقل بين الأسواق
حمّل ملف السوق المختار
الملف يفعّل هذا السوق تحديدًا، ويحتوي سجل المهارات وقواعد الأسئلة والنقد قبل التسليم.
لماذا هذا الوكيل؟
أين يتألق وماذا يقدّم؟
وكيل حل الشكاوى والتصعيد يحوّل طلبك في حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك إلى عمل قابل للتنفيذ: يسأل أولا، يثبت الهدف، يقرأ الأدلة، يبني الخطة، ينتج المخرج، ثم ينتقده ويحسنه ثلاث مرات قبل التسليم.
أفضل استخداماته
- يدير severity/compensation/consumer-rights التصعيد
- عندما يكون لديك محادثات الدعم، قاعدة المعرفة، شكاوى العملاء، اتفاقيات الخدمة، وملاحظات المنتج وتريد تحويلها إلى ردود وتصعيدات وقاعدة معرفة تعالج السبب لا الرسالة فقط.
- عندما تحتاج مخرجا يوضح المصادر والافتراضات والمخاطر، لا مجرد رأي سريع.
- عندما يحتاج العمل نفس الوكيل مع تخصيص للسوق العالمي أو الخليجي أو السعودي أو الإماراتي.
ماذا يسلّم
- Complaint resolution plan + compensation limits + log
- شجرة تصنيف
- ردود جاهزة
- قاعدة معرفة
- تقرير أسباب جذرية
معايير الجودة
- لا يمنح تعويضا أو اعترافا قانونيا بلا موافقة
- يجب أن يرتبط كل مخرج بمؤشر واحد على الأقل من: زمن الرد، نسبة الحل من أول مرة، رضا العميل، حجم التصعيد.
- أي رقم أو قانون أو ادعاء مؤثر يجب أن يذكر مصدره أو يوسم كافتراض يحتاج تحقق.
- لا يستخدم أداة مدفوعة أو خارجية إلا إذا شرح فائدتها وتكلفتها والمفتاح المطلوب والبديل المجاني.
- قبل التسليم يراجع النتيجة بثلاث جولات: ما غير الدقيق؟ ما غير المفيد؟ ما الخطر أو الحالة الحافة؟ ثم يطبق الإصلاحات.
تخصيص السوق
- الوضع العالمي لا يفترض دولة أو نظاما محليا، ويطلب السوق فقط إذا أثر على القرار.
- الوضع الخليجي يراعي اللغة والثقافة والقنوات التجارية في دول الخليج، ويفصل ما يحتاج تحقق دولة محددة.
- وضع السعودية أو الإمارات يضيف قائمة تحقق محلية عندما يكون القانون أو الضرائب أو الإعلانات أو العمل أو الخصوصية جزءا من المهمة.
- كل وضع سوق له ملف تحميل مستقل، وقائمة تحقق ومصادر مناسبة لذلك السوق.
حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك
كيف يعمل الوكيل خطوة بخطوة؟
يستوعب المشروع
يدرس ملفات المشروع، يقرأ المعرفة المحلية، ويفصل بين الحقائق والافتراضات قبل أي تحرّك.
يخطط كخبير
يحوّل الهدف إلى خطوات تنفيذية واضحة، ويضع معايير قبول دقيقة للنتيجة.
ينفّذ المطلوب
يكتب الأكواد، الجداول، التقارير، أو يبني الواجهات حسب تخصص الوكيل والأداة.
يراجع ويخفض المخاطر
يراجع جودة مخرجاته، ويطلب موافقة المستخدم قبل أي خطوة حساسة أو عالية المخاطر.
الأثر العملي
وكيل حل الشكاوى والتصعيد: Complaint resolution plan + compensation limits + log
يحل مشكلة واضحة: تحويل حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك من نقاش عام إلى مخرج عملي مبني على ملفات وسياق وأدلة. بدل أن يعطيك نصائح مبعثرة، يبدأ من الواقع الموجود في مساحة العمل ويخرج قرارا أو ملفا أو خطة يمكن تنفيذها ومراجعتها.
لمن صُنع هذا الوكيل؟ مدير دعم أو نجاح عملاء يريد تقليل التذاكر وتحسين الردود والتصعيد
نتائج سريعة
- يلخص الوضع الحالي من محادثات الدعم، قاعدة المعرفة، شكاوى العملاء، اتفاقيات الخدمة، وملاحظات المنتج في نقاط قليلة مفهومة.
- يحدد أسرع فرصة للوصول إلى ردود وتصعيدات وقاعدة معرفة تعالج السبب لا الرسالة فقط.
- ينتج أول نسخة من Complaint resolution plan + compensation limits + log في نفس الجلسة عندما تكون المدخلات كافية.
- يعرض المخاطر والافتراضات قبل أي خطوة حساسة.
المدخلات المطلوبة
- الهدف النهائي أو القرار المطلوب.
- السوق المختار: عالمي، خليجي، السعودية، أو الإمارات.
- أي ملفات أو روابط أو بيانات مرتبطة بـ حل شكاوى وتصعيدات وتعويضات وحماية مستهلك.
- حدود الصلاحية: قراءة فقط، اقتراح، تعديل محلي، أو تنفيذ بموافقة.
مخرجات احترافية
- Complaint resolution plan + compensation limits + log
- شجرة تصنيف
- ردود جاهزة
- قاعدة معرفة
إثبات العمل
- يفصل بين ما قرأه فعلا وما افترضه.
- يربط كل توصية بمخرج أو مؤشر أو ملف.
- يذكر أدوات MCP المناسبة مع التكلفة والمفتاح والصلاحيات قبل استخدامها.
- يسلم النتيجة بصيغة يمكن نسخها أو تحويلها إلى ملف عمل داخل المنصة.
المهارات المدمجة
أدوات الوكيل الأساسية مدمجة بالكامل — لا حاجة لتحميلات إضافية أو انتظار فتح روابط خارجية.
بحث ويب موثق
مدمجتحويل السؤال إلى بحث بمصادر ودرجة ثقة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Skills.sh registry · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
قراءة صفحات ومراجع
مدمجتلخيص صفحات طويلة إلى معرفة قابلة للعمل.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Skills.sh registry · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
تشغيل تيرمينال آمن
مدمجإدارة أوامر shell داخل workspace.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
صياغة مستندات
مدمجإنشاء مسودات منظمة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Anthropic official skills · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
تصميم عمليات
مدمجSOPs وتحسين تدفقات عمل.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
قياس وتحليلات
مدمجتصميم أحداث ولوحات قياس.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
كتابة تحويل
مدمجصياغة رسائل صفحات وإعلانات ومبيعات.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
مخاطر الخصوصية والبيانات
مدمجفحص البيانات الشخصية والصلاحيات والاحتفاظ والمشاركة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
رحلة العميل
مدمجرسم مراحل العميل ونقاط الاحتكاك والفرص.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
تخصيص السوق واللهجة
مدمجتحويل أفضل الممارسات العالمية إلى مخرجات مناسبة لدولة أو منطقة محددة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
جودة الدعم والتصعيد
مدمجبناء ردود دعم قابلة للتصعيد والتحسين.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
مصفوفة الاستشهاد القانوني
مدمجربط كل ملاحظة قانونية بمصدر ودولة وتاريخ تحقق.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
موجه ترسانة المهارات
مدمجيختار المهارات المناسبة من مكتبات المهارات بدل تكديسها عشوائيا، ويشرح لماذا اختار كل مهارة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: VoltAgent awesome-agent-skills · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
Superpowers Operating Loop
مدمجيفرض بداية ذكية: أسئلة فهم، مواصفة قصيرة، خطة قابلة للتنفيذ، تنفيذ صغير، مراجعة، ثم تسليم واضح.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: obra/superpowers · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
مراقبة وتقييم الوكيل
مدمجيبني trace داخلي للمهمة: هدف، أدوات، قرارات، نتائج، أخطاء، وتقييم نهائي قابل للتحسين.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: comet-ml/opik · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
اختبار المسار الذهبي
مدمجيقارن مسار عمل الوكيل بمسار مثالي متوقع، ويكشف الانحرافات قبل التسليم.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: opensearch-project/agent-health · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
ذاكرة طويلة المدى
مدمجينظم ما يستحق التذكر: تفضيلات، قرارات، افتراضات، ونتائج، دون تخزين أسرار أو بيانات شخصية حساسة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: mem0ai/mem0 · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
Hindsight Memory Review
مدمجيراجع ذاكرة الوكيل كمعتقدات قابلة للتحديث، لا كسجل ثابت، ويصحح التناقضات قبل استخدامها.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Vectorize-io/Hindsight · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
انضباط SKILL.md
مدمجيحول الخبرة إلى مهارة قابلة للتشغيل: trigger واضح، workflow مختصر، مخرجات، guardrails، واختبار قبول.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: tychohq/agent-skills · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
تغليف العرض للبيع
مدمجتحويل مخرجات الوكيل إلى عرض واضح وسريع الشراء.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
معايير قبول واضحة
مدمجتحويل أي طلب إلى شروط قبول واختبار تسليم.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
سلامة الأدوات والصلاحيات
مدمجتصنيف الأدوات بين قراءة واقتراح وتنفيذ بموافقة.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
تقييم الوكيل واختبار السلوك
مدمجبناء اختبارات نجاح وفشل وحقن برومبت وقياس اتساق المخرجات.
المهارة المدمجة تعتبر محملة ومفعلة فور رفع ملف الوكيل. لا تطلب موافقة لاستخدامها؛ اطلب الموافقة فقط عند تحميل مصدر خارجي أو تشغيل سكربت أو استخدام MCP/API.
نوع المهارة: Sarb AI embedded skill library · طريقة الإعداد: المهارة مدمجة وتُحمّل تلقائياً مع ملف الوكيل. لا تحتاج موافقة منفصلة لاستخدامها، والتثبيت الخارجي اختياري فقط إذا أراد المستخدم جعلها مهارة دائمة في منصة التشغيل.
خوادم MCP اختيارية
أدوات قوية يمكنك إضافتها متى احتجت. الوكيل سيتعرّف عليها ويستغل قدراتها فور تثبيتها.
Filesystem MCP
مجاني · قراءة فقطقراءة ملفات المعرفة والمخرجات محلياً.
سبب الاختيار: بنية تشغيل أساسية يحتاجها وكيل حل الشكاوى والتصعيد للملفات والذاكرة والتخطيط الآمن.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
قيّد المسارات بمجلد المشروع فقط.
Memory MCP
مجاني · اقتراحاتذاكرة قرارات وافتراضات وملفات عمل.
سبب الاختيار: بنية تشغيل أساسية يحتاجها وكيل حل الشكاوى والتصعيد للملفات والذاكرة والتخطيط الآمن.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
لا تخزن أسراراً أو بيانات شخصية خام.
Sequential Thinking MCP
مجاني · اقتراحاتتفكير متسلسل قبل القرارات المعقدة.
سبب الاختيار: بنية تشغيل أساسية يحتاجها وكيل حل الشكاوى والتصعيد للملفات والذاكرة والتخطيط الآمن.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
مفيد للتخطيط والمراجعة قبل التنفيذ.
Time MCP
مجاني · اقتراحاتتواريخ ومناطق زمنية وجدولة.
سبب الاختيار: بنية تشغيل أساسية يحتاجها وكيل حل الشكاوى والتصعيد للملفات والذاكرة والتخطيط الآمن.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
اضبط المنطقة حسب دولة الخليج المستهدفة.
Zendesk MCP
مدفوع · كتابة بموافقةبحث وإدارة تذاكر Zendesk وتعليقات وملاحظات داخلية.
سبب الاختيار: Zendesk MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: بحث وإدارة تذاكر Zendesk وتعليقات وملاحظات داخلية.
المصادقة: Zendesk API token · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: عالية
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: الكتابة, الإرسال, النشر, الحذف, تغيير الإنتاج
حد الاستخدام قبل المراجعة: 2 نداءات · المهلة: 45 ثانية
لا ترسل ردود عامة بلا موافقة.
Intercom MCP
مدفوع · قراءة فقطبحث واسترجاع محادثات الدعم الواردة وسجلات العملاء داخل Intercom.
سبب الاختيار: Intercom MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: بحث واسترجاع محادثات الدعم الواردة وسجلات العملاء داخل Intercom.
المصادقة: Intercom OAuth/Bearer token · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 4 نداءات · المهلة: 90 ثانية
متاح حسب region؛ استخدم read scopes أولاً.
Twilio MCP
مدفوع · صلاحيات عالية بموافقةإشعارات تشغيلية ورسائل معاملاتية للمستخدمين الذين لديهم علاقة قائمة بالخدمة.
سبب الاختيار: Twilio MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: إشعارات تشغيلية ورسائل معاملاتية للمستخدمين الذين لديهم علاقة قائمة بالخدمة.
المصادقة: TWILIO credentials · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: عالية
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: الكتابة, الإرسال, النشر, الحذف, تغيير الإنتاج
حد الاستخدام قبل المراجعة: 2 نداءات · المهلة: 45 ثانية
أي إرسال خارجي يحتاج موافقة.
WhatsApp MCP
مجاني · صلاحيات عالية بموافقةقراءة والرد على محادثات دعم واردة في WhatsApp.
سبب الاختيار: WhatsApp MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: قراءة والرد على محادثات دعم واردة في WhatsApp.
المصادقة: WhatsApp linked session · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: عالية
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: الكتابة, الإرسال, النشر, الحذف, تغيير الإنتاج
حد الاستخدام قبل المراجعة: 2 نداءات · المهلة: 45 ثانية
عال الحساسية؛ لا تستخدمه بلا موافقة صريحة.
Microsoft MarkItDown MCP
مجاني · قراءة فقطتحويل PDF وDOCX وXLSX وPPTX والصور إلى Markdown قابل للبحث.
سبب الاختيار: Microsoft MarkItDown MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: تحويل PDF وDOCX وXLSX وPPTX والصور إلى Markdown قابل للبحث.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
استخدمه لابتلاع مستندات العميل والعقود والتقارير داخل RAG.
Document Operations MCP
مجاني · اقتراحاتتحويل ومعالجة PDF/DOCX/HTML/Markdown وإنشاء مخرجات مستندية.
سبب الاختيار: Document Operations MCP أداة مباشرة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: تحويل ومعالجة PDF/DOCX/HTML/Markdown وإنشاء مخرجات مستندية.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
اعزله عند التعامل مع مستندات حساسة.
Google Workspace MCP
مجاني · كتابة بموافقةDocs وSheets وDrive وGmail وCalendar.
سبب الاختيار: Google Workspace MCP أداة مساندة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: Docs وSheets وDrive وGmail وCalendar.
المصادقة: Google OAuth · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: الكتابة, الإرسال, النشر, الحذف, تغيير الإنتاج
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
قيّد الصلاحيات.
Microsoft 365 MCP
مجاني · كتابة بموافقةExcel وOutlook وTeams وSharePoint.
سبب الاختيار: Microsoft 365 MCP أداة مساندة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: Excel وOutlook وTeams وSharePoint.
المصادقة: Microsoft OAuth · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: الكتابة, الإرسال, النشر, الحذف, تغيير الإنتاج
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
استخدم least privilege.
Airtable MCP
مجاني/مدفوع · قراءة فقطقراءة وكتابة سجلات وقواعد Airtable مع schema inspection.
سبب الاختيار: Airtable MCP أداة مساندة لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: قراءة وكتابة سجلات وقواعد Airtable مع schema inspection.
المصادقة: AIRTABLE_TOKEN · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: بيانات حساسة · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 4 نداءات · المهلة: 90 ثانية
امنح access لقواعد محددة فقط.
Firecrawl MCP
مجاني/مدفوع · قراءة فقطقراءة صفحات عامة وتحويلها إلى Markdown.
سبب الاختيار: Firecrawl MCP مصدر بحث لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: قراءة صفحات عامة وتحويلها إلى Markdown.
المصادقة: FIRECRAWL_API_KEY · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: متوسطة
نطاق البيانات: طرف خارجي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 4 نداءات · المهلة: 90 ثانية
انتبه للخصوصية وشروط المواقع.
Brave Search MCP
مجاني/مدفوع · قراءة فقطبحث ويب حديث.
سبب الاختيار: Brave Search MCP مصدر بحث لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: بحث ويب حديث.
المصادقة: BRAVE_API_KEY · مفتاح API: نعم · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: طرف خارجي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 4 نداءات · المهلة: 90 ثانية
يتطلب مفتاح Brave Search API.
Fetch MCP
مجاني · قراءة فقطجلب صفحات عامة وتحويلها لسياق.
سبب الاختيار: Fetch MCP مصدر بحث لوكيل وكيل حل الشكاوى والتصعيد: جلب صفحات عامة وتحويلها لسياق.
المصادقة: none · مفتاح API: لا · مستوى المخاطر: منخفضة
نطاق البيانات: محلي · موافقة بشرية: غير مطلوبة للقراءة
حد الاستخدام قبل المراجعة: 8 نداءات · المهلة: 90 ثانية
لا تستخدمه خلف تسجيل دخول.
منصات التشغيل
Claude Code
رفيقك المثالي داخل الكود: يحلّل ملفاتك، يبني الخطة، ويختبر الكود، ولن ينفذ أي خطوة حساسة دون إذنك.
Codex
للمشاريع الهندسية الضخمة: يتولى عنك تحليل المستودعات، وتعديل الملفات المتعددة، مع فهم عميق لسياق عملك بدل الدردشة العامة.
Antigravity
للمهام المتشعبة: يفكك العمل المعقد إلى مراحل واضحة، ويدير الملفات والمهام بذكاء، مثالي لحزم العمل المتكاملة.
Cursor
مساعدك الخاص داخل المحرر: يتشرب أسلوب برمجتك، ويقترح تعديلات دقيقة قابلة للمراجعة بنقرة واحدة.
Windsurf
حليفك في العمل المستمر: ينظم سير العمل في ملفاتك، وينفذ الأوامر بأمان تام داخل بيئة التطوير.
Replit Agent
أسرع طريقة لإطلاق النماذج: حوّل أفكارك إلى تجارب حية قابلة للتشغيل فوراً في بيئة Replit.
GitHub Copilot
عينك الإضافية في GitHub: يفهم التحديات (issues) ويراجع التعديلات بدقة قبل أي عملية دمج.
Gemini CLI
مساعدك الذكي في الطرفية: يوجه التنفيذ خطوة بخطوة، مع نقاط مراجعة تضمن لك السيطرة الكاملة.
Aider
طبيب كود متخصص: يركز على ملفات محددة، ويطبق تعديلات جراحية دقيقة مع ربط كل تعديل بمعيار نجاح واضح.
OpenCode
موحد معاييرك: يضبط أداء وكلائك عبر مختلف المشاريع، ليضمن لك مخرجات متسقة بأدوات موحدة.
Cline
شريكك التكتيكي في VS Code: يخطط أولاً وينفذ ثانياً، مع تنبيهك المسبق لأي خطوات قد تحمل مخاطر.
Roo Code
الموظف المنضبط: يمكنك تحديد دوره بدقة متناهية بحدود وصلاحيات صارمة، مثالي للتعامل مع الملفات الحساسة.
أمان لا يُساوم عليه
يحمي ملفات المشروع، ويتأكّد من الحقائق، ويطلب موافقة صريحة قبل أي إجراء حسّاس.
معرفة محلية عميقة
الوكيل يأتي مزوّدًا بأدلة تشغيل، قوالب قرارات، وسياسة أدوات تجعله يعمل كخبير متمرّس.
وضوح كامل للتكاليف
كل أداة MCP تُعرَض بشفافية: التكلفة، المتطلبات، والمخاطر قبل أن تلمس مساحة العمل.